Условия доставки

Настоящие Условия доставки (далее — Условия) определяют порядок организации доставки товаров, приобретённых на платформе BazarDeal (далее — Платформа), принадлежащей ООО «ИИ ПИЛОТ» (УНП 291916447).

Доставка является неотъемлемой частью сервиса Платформы и осуществляется с привлечением транспортной компании СДЭК (ООО «СДЭК») либо путём самовывоза по договорённости между Покупателем и Продавцом.

Агент организует доставку, заключая договор с транспортной компанией СДЭК от своего имени в интересах Покупателя и Продавца, но не является транспортной компанией.

Агент предоставляет три способа доставки:

а) ПВЗ СДЭК (пункт выдачи заказов)

Наиболее экономичный способ доставки. Покупатель выбирает удобный пункт выдачи СДЭК при оформлении заказа. Товар доставляется в выбранный ПВЗ, о чём Покупатель получает уведомление. Покупатель забирает товар самостоятельно, предъявив документ, удостоверяющий личность, и код получения.

б) Курьер СДЭК (доставка до двери)

Курьерская доставка до адреса Покупателя. При оформлении заказа Покупатель указывает полный адрес доставки (город, улица, дом, квартира, подъезд, этаж). Курьер СДЭК связывается с Покупателем для согласования времени доставки. Доставка осуществляется в рабочие дни.

в) Самовывоз

Бесплатный способ получения товара. Покупатель забирает товар непосредственно у Продавца в его городе. Самовывоз доступен только в пределах одного населённого пункта.

Стоимость доставки через СДЭК рассчитывается автоматически на основании следующих параметров:

• Город отправления (город Продавца);
• Город/адрес назначения (город или адрес Покупателя);
• Габариты посылки (длина, ширина, высота в см);
• Вес посылки (в кг).

Стоимость доставки отображается Покупателю на этапе оформления заказа до совершения оплаты. Покупатель оплачивает стоимость доставки вместе со стоимостью товара единым платежом.

Стоимость доставки не включается в базу расчёта комиссии Платформы и полностью направляется на оплату услуг СДЭК.

При выборе самовывоза стоимость доставки составляет 0 BYN.

Сроки доставки зависят от маршрута и выбранного способа доставки:

• ПВЗ СДЭК: ориентировочно 2–7 рабочих дней с момента передачи посылки в СДЭК.
• Курьер СДЭК: ориентировочно 2–7 рабочих дней с момента передачи посылки в СДЭК.
• Самовывоз: по договорённости между Покупателем и Продавцом.

Ориентировочные сроки доставки отображаются Покупателю на этапе оформления заказа. Указанные сроки носят информационный характер и не являются гарантией.

Платформа не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями транспортной компании СДЭК, таможенными процедурами, погодными условиями или иными обстоятельствами, находящимися вне контроля Платформы.

Продавец несёт полную ответственность за надлежащую упаковку товара перед передачей в транспортную компанию. Требования к упаковке:

• Товар должен быть упакован таким образом, чтобы исключить повреждение при транспортировке (картонная коробка, воздушно- пузырьковая плёнка, пенопласт и т. д.).
• Хрупкие товары должны быть обозначены соответствующей маркировкой.
• Электроника должна быть упакована в антистатическую упаковку.

Услуга «СДЭК упакует»: Продавец может воспользоваться услугой упаковки непосредственно в пункте приёма СДЭК. В этом случае сотрудники СДЭК упакуют товар в соответствии со стандартами транспортной компании. Стоимость данной услуги оплачивается Продавцом отдельно на месте.

После оплаты заказа Покупателем Продавец обязан отправить товар в течение 5 календарных дней. Порядок отправки:

1. Продавец получает уведомление о новом заказе в приложении BazarDeal.
2. Продавец упаковывает товар и приносит его в ближайший пункт приёма СДЭК (drop-off point).
3. Продавец предъявляет QR-код или номер заказа сотруднику СДЭК для оформления отправки.
4. Трек-номер для отслеживания присваивается автоматически и отображается в приложении у обеих сторон.

Если Продавец не отправил товар в течение 5 календарных дней, Покупатель вправе отменить заказ с полным возвратом аванса.

Порядок получения товара зависит от выбранного способа доставки:

Получение в ПВЗ СДЭК

• Покупатель получает уведомление о прибытии посылки в выбранный ПВЗ.
• Для получения необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт), и код получения из приложения.
• Покупатель имеет право вскрыть и осмотреть посылку в ПВЗ до подтверждения получения. При обнаружении повреждений или несоответствия описанию Покупатель может отказаться от получения.
• Срок хранения посылки в ПВЗ — 14 дней. По истечении срока хранения посылка возвращается Продавцу.

Получение от курьера

• Курьер СДЭК доставляет посылку по указанному адресу.
• Покупатель вправе осмотреть посылку при курьере и отказаться от получения при обнаружении повреждений.

Подтверждение получения. Покупатель обязан подтвердить получение товара в приложении BazarDeal в течение 3 календарных дней с момента доставки. Если Покупатель не подтвердил получение и не открыл спор в указанный срок, получение считается подтверждённым автоматически, и средства из аванса перечисляются Продавцу за вычетом агентского вознаграждения.

Распределение ответственности при доставке:

• Продавец несёт ответственность за надлежащую упаковку товара и его передачу в транспортную компанию в установленный срок.
• СДЭКнесёт ответственность за сохранность посылки с момента приёма до момента выдачи Покупателю в соответствии с условиями оказания услуг ООО «СДЭК».
• Агент содействует разрешению споров, связанных с доставкой. При повреждении товара во время транспортировки Агент инициирует процедуру рассмотрения претензии совместно с СДЭК.

Покупатель вправе оформить страховку на посылку при оформлении заказа (если данная опция доступна). Стоимость страховки рассчитывается СДЭК на основании объявленной стоимости товара.

СДЭК не осуществляет доставку следующих категорий товаров:

• Опасные грузы (взрывчатые, легковоспламеняющиеся, ядовитые вещества);
• Жидкости в негерметичной упаковке;
• Скоропортящиеся продукты питания;
• Живые животные и растения;
• Денежные средства, ценные бумаги;
• Предметы, запрещённые к пересылке законодательством Республики Беларусь.

Ограничения по весу и габаритам:

• Максимальный вес одного места — 30 кг.
• Максимальный размер одной стороны — 150 см.
• Максимальная сумма трёх измерений (Д + Ш + В) — 300 см.

Товары, превышающие указанные ограничения, не могут быть отправлены через СДЭК. Продавец обязан учитывать данные ограничения при создании объявления и указании габаритов товара.

• Наименование:ООО «ИИ ПИЛОТ»
• УНП: 291916447
• Адрес:Республика Беларусь, г. Брест, ул. Красногвардейская, дом 150/1, оф. 11, 224005
• Платформа: BazarDeal (bazardeal.com)
• Email: contact@bazardeal.com

По вопросам, связанным с доставкой СДЭК, вы также можете обратиться в службу поддержки СДЭК: cdek.ru или по телефону 8-800-250-04-05.